В планируемых действиях записывается информация о будущих действиях по заявке.
При создании планируемого действия указывается дата-время, а так же нужно ли напоминание.
Напоминание будет разослано всем сотрудникам, участвующим в работе над данной заявкой.
Если включена функция напоминания, она выводится красным цветом в графе Статус. Как только напоминание будет отправлено, оно будет выведено зеленым цветом (исполненное).
Функция редактирования доступна только автору напоминания, только в последнем напоминании.
При появлении следующего напоминания, предыдущее деактивируется в каком бы режиме оно не было. В примере стоит напоминание на 01.03.2017 15:00. Если следом поставить напоминание на 02.03.2017 10:00 то предыдущее исполнено не будет, а рассылка состоится в 10:00 второго числа.
Уведомления по напоминаниям реализованы через штатную систему уведомлений. Оно появится в закладке Уведомления. Если у пользователя настроена рассылка на emeil или через telegram то оно будет отправлено и этими средствами. |