В ERP-Плтафоме существует возможность подключить штатную интеграцию виртуальной АТС от Яндекс.Телефонии. Регистрация АТС Яндекс.ТелефонииДля подключения виртуальной АТС нужно сделать 3 действия: 1) В разделе Настройки --> Телефония выбрать Яндекс.Телефонию и Добавить АТС 2) В личном кабинете Яндекса, скопировать API Key аккаунта И ввести его в соответствующее поле АТС в ERP-Платформе. PS: Ключи в базе данных хранятся в зашифрованном виде 3) В личном кабинете Яндекса создать ключи пользователей Ввести в ERP-Платформе ключ каждого пользователя, выбирая необходимого сотрудника. У введенных сотрудников в интерфейсе появится иконка телефона При щелчке по иконке система откроет страницу телефонии и загрузит веб телефон. Работа АТСПри поступлении звонка система произведет поиск по контактам ваших клиентов. Всплывет новое окно, в котором отобразится звонящий номер и список клиентов, у которых найден данный контакт. При щелчке по ссылке Вы автоматически попадете в карточку клиента и можете производить необходимые действия, произвести идентификацию клиента, создать заявку, проект и т.п. Вводите необходимое название потенциального клиента и система создаст Лид, пропишет в контактах входящий номер, в качестве источника поставит "Звонок", ответственным сделает сотрудника, принимающего звонок. Из Лида можно одним щелчком создать контрагентам в системе. |